POLÍTICA DE QUALIDADE

Noray Bioinformatics, S.L. (doravante NorayBio), é uma empresa de bioinformática dedicada à conceção, desenvolvimento e comercialização de software, em várias línguas, para o sector das biociências (biotecnologia, biomedicina e biofarmácia), com a missão de facilitar a gestão de dados científicos.

A Direção da NorayBio está plenamente consciente de que, para competir num contexto dinâmico, complexo e em mudança, é essencial fornecer um produto e um serviço ao cliente com um nível de qualidade excecional, sem esquecer que outros factores como o custo, o prazo de entrega ou o apoio técnico têm uma enorme influência. Neste sentido, a Direção assume como função própria o exercício da sua liderança estratégica para promover a qualidade, actuando assim como motor, guia e exemplo no cumprimento de uma obrigação que diz respeito a todo o pessoal que trabalha na empresa.

O nosso Sistema de Gestão da Qualidade tem como objetivo fornecer aos nossos clientes produtos e serviços pós-venda de excelência, ou seja, produtos que excedam as suas expectativas. Desta forma, a NorayBio será percepcionada no mercado como uma empresa tecnologicamente inovadora, cuja prioridade é o cumprimento dos requisitos acordados, a relação qualidade/preço adequada e, em última análise, a plena satisfação dos nossos clientes.

Assim, a filosofia e os objectivos básicos que definem o rumo da nossa organização estão consubstanciados nos seguintes compromissos:

• Cumprir todos os requisitos de conformidade (legais, comerciais ou outros), aplicáveis devido à nossa atividade, onde quer que os nossos produtos sejam comercializados.
• Conduzir o nosso trabalho num ambiente de gestão que garanta a eficiência do sistema e o controlo dos seus riscos (em especial a cibersegurança), métodos de funcionamento e relações com as partes interessadas.
• Monitorizar eficazmente todos os nossos processos, com especial ênfase na qualidade dos produtos e serviços, a fim de ganhar a confiança dos nossos clientes.
• Promover a compreensão e a difusão destes valores na organização, através da comunicação e da formação do nosso pessoal, validando a sua competência profissional e incentivando a participação social.
• Manter e melhorar a eficácia deste sistema de gestão, estabelecendo e revendo periodicamente a política e os objectivos de qualidade da empresa.

O Sistema de Qualidade implementado na NorayBio cumpre os requisitos aplicáveis à Norma UNE-EN ISO 9001:2015, estando estruturado e adaptado à atividade de:

“Os processos do ciclo de vida (conceção, desenvolvimento e implementação) do software de biociências. A implementação e o suporte deste software nas modalidades: On Cloud e On Premise”.

Esta Política de Qualidade, bem como toda a informação documentada do sistema, é obrigatória para o pessoal da NorayBio, que tem o dever de a conhecer e aplicar.

Assinado por Marta Acilu Pérez, Diretora-Geral, em Derio, em 31 de janeiro de 2024.