POLITICA DI QUALITÀ

Noray Bioinformatics, S.L. (di seguito NorayBio) è un’azienda bioinformatica dedicata alla progettazione, allo sviluppo e alla commercializzazione di software multilingue per il settore delle bioscienze (biotecnologia, biomedicina e biofarmacia), con la missione di facilitare la gestione dei dati scientifici.

La Direzione di NorayBio è pienamente consapevole che, per competere in un contesto dinamico, complesso e mutevole, è indispensabile fornire un prodotto e un servizio al cliente con un livello di qualità eccellente, senza dimenticare che altri fattori come il costo, i tempi di consegna o l’assistenza tecnica hanno un’influenza enorme. In questo senso, la Direzione assume come propria funzione l’esercizio della leadership strategica per promuovere la qualità, agendo così da motore, guida ed esempio nell’adempimento di un obbligo che riguarda tutto il personale che lavora nell’azienda.

Il nostro Sistema di Gestione della Qualità serve a fornire ai nostri clienti prodotti e un servizio post-vendita di eccellenza, ovvero che superino le loro aspettative. In questo modo, NorayBio sarà percepita sul mercato come un’azienda tecnologicamente innovativa, la cui priorità è il rispetto dei requisiti concordati, un adeguato rapporto qualità/prezzo e, in definitiva, la piena soddisfazione dei nostri clienti.

Pertanto, la filosofia e gli obiettivi fondamentali che determinano la direzione della nostra organizzazione si basano sui seguenti impegni:

• Rispettare tutti i requisiti di conformità (legali, commerciali o di altro tipo) applicabili in ragione della nostra attività, ovunque siano commercializzati i nostri prodotti.
• Svolgere il nostro lavoro in un contesto gestionale che garantisca l’efficienza del sistema e il controllo dei rischi (in particolare la sicurezza informatica), nonché dei metodi operativi e delle relazioni con le parti interessate.
• Supervisionare in modo efficace tutti i nostri processi, con particolare attenzione alla qualità dei prodotti e dei servizi, per conquistare la fiducia dei nostri clienti.
• Promuovere la comprensione e la diffusione di questi valori all’interno dell’organizzazione, attraverso la comunicazione e la formazione del nostro personale, convalidandone la competenza professionale e incoraggiandone la partecipazione sociale.
• Mantenere e migliorare l’efficacia di questo sistema di gestione, stabilendo e rivedendo periodicamente la politica di qualità dell’azienda e i suoi obiettivi.

Il Sistema di Qualità implementato in NorayBio soddisfa i requisiti applicabili alla Norma UNE-EN ISO 9001:2015, essendo strutturato e adattato all’attività di:

“I processi del ciclo di vita (progettazione, sviluppo e implementazione) del software per le bioscienze. L’implementazione e il supporto di tale software nelle modalità: On Cloud e On Premise”.

La presente Politica della Qualità, così come tutte le informazioni documentate del sistema, è vincolante per il personale di NorayBio, che ha il dovere di conoscerla e applicarla.

Firmato da Marta Acilu Pérez, Direttore Generale, a Derio, il 31 gennaio 2024.