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Política de calidad

NORAY BIOINFORMATICS, S.L. (en adelante NORAYBIO), es una empresa bioinformática dedicada al diseño, desarrollo y comercialización de software, en varios idiomas, para el sector de las biociencias (biotecnología, biomedicina y biofarmacia), con la misión de facilitar la gestión de datos científicos.

La Dirección de NORAYBIO es plenamente consciente de que, para competir en un contexto dinámico, complejo y cambiante, es imprescindible proporcionar un producto y un servicio al cliente con un nivel de calidad sobresaliente, sin olvidar que otros factores como el coste, el plazo de entrega o el soporte técnico, influyen enormemente. En este sentido, la Dirección asume como función propia el ejercicio de su liderazgo estratégico para propiciar la calidad, actuando así de impulsora, guía y ejemplo en el cumplimiento de una obligación que atañe a todo el personal que trabaja en la compañía.

Nuestro Sistema de Gestión de Calidad sirve para suministrar a nuestros clientes unos productos y un servicio postventa de excelencia, es decir, que superen sus expectativas. De este modo, NORAYBIO será percibida en el mercado como una compañía tecnológicamente innovadora cuya prioridad es el cumplimiento de los requerimientos acordados, la adecuada relación calidad/precio y en definitiva, la plena satisfacción de nuestros clientes.

Así, la filosofía y los objetivos básicos que establecen el rumbo de nuestra organización se incardinan en los siguientes compromisos:

  • Cumplir con todos los requisitos de conformidad (legales, mercantiles o de otra índole), que resulten aplicables en razón de nuestra actividad, allá donde se comercialicen nuestros productos.
  • Llevar a cabo nuestro trabajo dentro de un entorno de gestión que garantice la eficiencia del sistema y el control de sus riesgos, así como de los métodos de actuación y de las relaciones con las partes interesadas.
  • Supervisar de manera efectiva todos nuestros procesos, con especial hincapié en la calidad de los productos y servicios, para conseguir la confianza de nuestros clientes.
  • Promover la comprensión y difusión de estos valores dentro de la organización, mediante la comunicación y la formación a nuestra plantilla, validando la competencia profesional de la misma y fomentando la participación social.
  • Mantener y mejorar la eficacia de este sistema de gestión, estableciendo y revisando periódicamente la política de calidad de la compañía y sus objetivos.

El Sistema de Calidad implantado en NORAYBIO satisface los requisitos aplicables a la Norma UNE-EN ISO 9001:2015, estando estructurado y adaptado a la actividad de:

“Diseño, desarrollo, implantación y mantenimiento de software para biociencias”

Esta Política de Calidad, así como toda la información documentada del sistema, es de obligado cumplimiento para el personal de NORAYBIO, que tiene el deber de conocerla y aplicarla.

En Derio, a 2 de enero de 2018.

Noray Bioinformatics, S.L.U.
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