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Politique de qualité

NORAY BIOINFORMATICS, S.L. (ci-après NORAYBIO), est une société de bioinformatique dédiée à la conception, au développement et à la commercialisation de logiciels, dans diverses langues, pour le secteur des biosciences (biotechnologie, biomédecine et biopharmacie), dont la mission est de faciliter la gestion des données scientifiques.

La direction de NORAYBIO est pleinement consciente que, pour rivaliser dans un contexte dynamique, complexe et changeant il est essentiel de fournir un produit et un service à la clientèle avec un niveau de qualité exceptionnel, sans oublier que d’autres facteurs tels que le coût, le délai d'exécution ou l'assistance technique ont un impact considérable. En ce sens, la direction assume comme sa propre fonction l’exercice de son leadership stratégique pour promouvoir la qualité, agissant comme force motrice, guide et exemple dans le respect d’une obligation qui concerne tout le personnel travaillant dans la société.

Notre système de gestion de la qualité est utilisé pour fournir à nos clients des produits et un service après-vente excellents, c’est-à-dire, au-delà de leurs attentes. De cette façon, NORAYBIO sera perçu sur le marché comme une société technologiquement innovante dont la priorité est le respect des exigences convenues, le rapport qualité/prix approprié et, en fin de compte, la pleine satisfaction de nos clients.

Ainsi, la philosophie de base et les objectifs qui définissent l'orientation de notre organisation sont intégrés dans les engagements suivants :

  • Se conformer à toutes les exigences de conformité (légales, commerciales ou autres) applicables à notre activité, quel que soit le lieu où nos produits sont commercialisés.
  • Réaliser notre travail dans un environnement de gestion qui garantit l'efficacité du système et le contrôle de ses risques, ainsi que des méthodes d'action et des relations avec les parties prenantes.
  • Surveiller efficacement tous nos processus, en mettant l'accent sur la qualité des produits et services, afin de gagner la confiance de nos clients.
  • Promouvoir la compréhension et la diffusion de ces valeurs au sein de l'organisation, par la communication et la formation à notre personnel, la validation de la compétence professionnelle du personnel et la promotion de la participation sociale.
  • Maintenir et améliorer l’efficacité de ce système de gestion, en établissant et en examinant périodiquement la politique de qualité de l'entreprise et ses objectifs.

Le système de qualité mis en œuvre dans NORAYBIO répond aux exigences applicables à la norme UNE-EN ISO 9001:2015, qui est structurée et adaptée à l'activité de :

« Conception, développement, mise en œuvre et maintenance de logiciels pour les biosciences »

La présente politique de qualité, ainsi que toutes les informations documentées dans le système, lient le personnel de NORAYBIO, qui a le devoir de la connaître et de l'appliquer.

Derio, le 2 janvier 2018.

Noray Bioinformatics, S.L.U.
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